Atenção

Antes de abrir um chamado, verifique se:

Seu programa de e-mail esta devidamente configurado. As configurações devem conter:

  • POP – porta 110
  • SMTP – posta 587
  • Servidor de entrada de e-mails: mail.seudominio.com ou .com.br
  • Servidor de saída de e-mails: mail.seudominio.com ou .com.br

Para maiores informações consulte um dos tópicos abaixo referente ao seu programa de e-mail.

Como faço para acessar meu webmail

Acesse pelo link http://www.seudominio.com.br/webmail ou nas páginas de nosso site, logo abaixo da imagem do topo. Na janela de login, digite sua conta de email completa (ex: seunome@seudominio.com ou .com.br) e a senha da conta de email.

Configurando o Outlook 2010 (e 2007) para receber e enviar emails

Se é a primeira vez que você abre o Outlook 2010 (ou Outlook 2007) desde a sua instalação, de imediato abrirá uma janela peguntando se pretende configurar uma conta.
Diga que sim e clique em Avançar e siga as instruções abaixo a partir do nº 2.

1- Para configurar uma nova conta de email, abra o Outlook 2010 e no canto superior esquerdo clique em Arquivo. (Para o Outlook 2007 clique em Ferramentas).

Imagem:Office2010_POP_01.png

2- No menu Informações, clique no botão Adicionar Conta. (Para o Outlook 2007 clique em Configurações de Contas depois clique em Novo…).

(As definições abaixo podem ser utilizadas para o Outlook 2010 e Outlook 2007)

3- Na tela seguinte, marque a opção Definir manualmente as configurações do servidor ou tipos de servidor adicionais e clique no botão Avançar.

4- Na próxima tela, selecione a opção Email da Internet e clique no botão Avançar.

5- Importante: Na tela seguinte, preencha os campos conforme abaixo:

  • Nome: digite o seu nome
  • Endereço de e-mail: seu e-mail completo (Ex: seuemail@seudominio.com.br)
  • Tipo de conta: selecione POP3
  • Servidor de entrada de emails: digite mail.seudomínio.com.br
  • Servidor de saída de emails (SMTP): digite mail.seudomínio.com.br
  • Nome de usuário: digite seu e-mail completo (Ex: seuemail@seudominio.com.br)
  • Senha: a senha que você escolheu ao criar a conta no cPanel
  • No final, clique no botão Mais configurações.

6- Na janela que abrir, clique na guia Servidor de saída e habilite a opção Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação e usar as mesmas configurações do servidor de email de entrada.

 

7- Depois, clique na guia Avançado e em servidor de entrada (POP3) digite 110 para POP .
Logo abaixo, digite 587 no campo Servidor de saída (SMTP), em seguida, clique em OK.

8- Clique no botão Avançar para finalizar a criação de sua conta.

9- Se abrir a janela Testar configurações da conta, espere que as configurações sejam realizadas. Terminado as testes, clique no botão Fechar. Pronto! A sua conta já está configurada. Basta clicar no botão Concluir.

Configurando o Outlook 2003 para receber e enviar emails

Para configurar o Outlook manualmente, siga as instruções abaixo: 1. Abra o Outlook. 2. Abra o menu Ferramentas e clique na opção Contas de email.

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3. Na tela Contas na Internet. Selecione Adicionar uma nova conta de email 4. Clique em Avançar.

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5. Escolha a opção POP3. 6. Clique em Avançar.

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7. Preencha os dados seguindo o modelo abaixo e clique em Mais Configurações…

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8. Clique na aba Servidores de Saída.

9. Marque a opção “Meu servidor de saída(SMTP) requer autenticação”

10. Clique na aba “Avançado”, em coloque a porta Servidor de Entrada (POP3) o número 110, e para o Servidor de Saída (SMTP) altere de 25 para 587.

11. Clique em OK.

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12. Para finalizar clique em Avançar.

Configurando o Outlook Express para enviar e receber emails

Para configurar o Outlook Express, siga as instruções abaixo: 1. Abra o Outlook Express, clique na opção Ferramentas e depois em Contas.

2. Na tela Contas na Internet. Clique no botão Adicionar e depois em Email.

3. O assistente de configuração do Outlook será iniciado. No campo Nome de exibição, digite o nome que você deseja que apareça quando for enviar uma mensagem, você pode utilizar letras maiúsculas ou minúsculas.

Depois clique em Avançar.

4. No campo Endereço de email digite o e-mail completo em letras minúsculas e sem acento. Depois clique em Avançar.

5. No campo Servidor de entrada de emails (POP3, IMAP ou HTTP) digite mail.seudominio.com.br e no campo Servidor de saída de emails (SMTP) também digite mail.seudominio.com.br. Depois clique em Avançar.

6. No campo Nome da conta digite o e-mail completo e no campo Senha digite a respectiva senha do e-mail. Depois clique em Avançar. Obs: Não utilize endereços de outros domínios que não estejam hospedados na Quanta – Propaganda & Web, caso contrário, não será possível o envio pelo mail.seudominio
.

7. Clique no botão Concluir para retornar à tela de Contas na Internet.

8. Clique na guia Email, na sua Conta e em seguida no botão ao lado Propriedades.

9. Selecione a guia Servidores e marque a opção “Meu servidor requer autenticação” ou “Servidor de mensagens recebidas do tipo Pop3“, dependendo da sua versão do Outlook. Em seguida clique no botão OK e Fechar.

Pronto! Seu programa de email está configurado para enviar e receber mensagens usando a conta de email de seu domínio.

Configurando o Windows Mail para receber e enviar emails

ATENÇÃO: Este tutorial está baseado na configuração padrão de e-mail. Siga os passos abaixo para configurar sua conta de e-mail no Windows Mail. 1. Abra o Windows Mail, vá ao menu “Ferramentas” e clique em “Contas”.

2. Na tela que abrir, clique em “Adicionar”.

3. Na tela seguinte, selecione “Conta de Email”.

4. Digite o nome que deseja exibir em seu email.

5. Digite o endereço de e-mail completo.

6. Configure o servidor SMTP e POP3/IMAP com o seu domínio, conforme abaixo, e marque a opção “O servidor de saída requer autenticação”.

7. Em seguida, digite o e-mail completo e a senha.

8. Pronto! Sua conta de e-mail foi configurada com sucesso.

Configurando o Mail (Mac OS X) para receber e enviar emails

1. Abra o Programa Mail

2. Clique no menu Mail

3. Clique na opção Preferences (Preferências)

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4. Na janela que abriu, clique em Accounts (Contas)

5. Clique no sinal de “+” no canto esquerdo inferior da janela para adicionar uma conta

6. Preencha os campos conforme a imagem

7. Clique em Server Settings

8. Escolha Add Server

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9. Preencha os dados como na imagem

10. Clique em Authentication e escolha Password e clique em OK

a

Precisa de suporte? Abra um chamado!
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* Para suporte remoto será cobrado hora/atendimento, consulte-nos.

¹Importante: Através do Suporte Remoto, nossos técnicos poderão acessar seu computador e resolver seus problemas de configuração de e-mails de forma rápida e eficaz.

– O técnico só terá acesso ao seu computador se você permitir. Após a sua autorização, só o técnico a qual você  forneceu os dados terá acesso ao seu computador. Não há perigo de invasão por outra pessoa.
– Você poderá acompanhar os procedimentos do técnico pela tela do seu computador e interagir durante o procedimento.
– Nossos técnicos estão orientados a não acessar, copiar ou transferir pastas ou arquivos, sem sua autorização. Todo o procedimento é monitorado por você.
– Após o técnico ter terminado o procedimento e encerrado a conexão, ninguém consegue ativá-la, desde que a senha de acesso expira após o encerramento do suporte impedindo qualquer outro tipo de conexão.